올리브영 반품 물건 뜯었는데 어떡하죠.. 올리브영에서 아이섀도우 팔레트 시켰는데 택배 상자와 상품 박스도 모두 버렸습니다

올리브영에서 아이섀도우 팔레트 시켰는데 택배 상자와 상품 박스도 모두 버렸습니다 팔레트 열었을때 들어있던 얇은 투명 플라스틱?같은 것도 버렸구요.. 대신 상품은 정말 깨끗합니다1번 발색 해보고 마음에 안들어서 반품하려는데 이런 경우에도 반품이 되나요?

발색을 하셨으면 환불은 안되여 ㅠ